Fora do horário
A mensagem de domingo à noite
Chega às 21h e a equipe só lê na segunda, às 9h. Nesse meio-tempo o paciente perguntou em mais duas clínicas, e uma delas respondeu.
Atendimento por WhatsApp com IA
O paciente não espera.
Ele manda mensagem para três clínicas e marca na que respondeu primeiro. O consultório nunca fica sabendo que ele existiu.
Parceiro oficial Meta · WhatsApp Business API
Quinta-feira
08:00consulta
09:00encaixe
10:00consulta
11:00consulta
A perda invisível
Cada mensagem ignorada é um paciente que foi para outra clínica.
E não aparece em relatório nenhum. A agenda parece cheia, o mês fecha parecido com o anterior, e ninguém consegue apontar o que faltou.
Durante o expediente
A recepção já está ocupada
Sua recepcionista é ótima. Ela só não consegue atender quem está no balcão e o WhatsApp ao mesmo tempo. Quando precisa escolher, escolhe o balcão, e faz bem. Quem fica esperando é o WhatsApp.
Em cima da hora
A cadeira que ficou vazia
O paciente avisou que não vinha. Ninguém teve tempo de oferecer o horário a quem estava esperando, e a hora passou em branco.
Como funciona
Atende, agenda consultas e devolve a recepção para quem está na frente dela.
Responde no WhatsApp em segundos
Responde no WhatsApp, no Instagram e no site, tudo no mesmo painel. Também fora do expediente e no fim de semana, quando não tem ninguém na recepção.
Agenda, confirma e remarca
Só oferece horário que existe na agenda e confirma antes da consulta. Se o paciente não pode vir, a vaga vai para quem estava esperando.
Você vê cada conversa
Tudo fica no histórico. Quando o caso precisa de gente, passa para um atendente que já entra sabendo o que foi dito.
Recepção
Domingo, 21h
Boa noite, vocês atendem amanhã?
Boa noite! Atendemos das 8h às 18h. Quer que eu reserve um horário?
Integrações
Conecta com o sistema que a clínica já usa.
Sem trocar de software, migrar dados ou treinar a equipe de novo.
Outros sistemas sob consulta: avaliamos a integração antes de fechar contrato.
Antes que você pergunte
As perguntas que toda clínica faz.
Quanto tempo até entrar no ar?
Depende do sistema da clínica e do que o agente precisa aprender sobre ela. Combinamos o cronograma na conversa de demonstração. Não exige troca de software.
E se a IA errar com um paciente?
O agente só fala do que foi treinado para falar: horários, endereço, convênios aceitos, preparo administrativo. Orientação clínica ele nunca dá. Qualquer coisa fora disso vai para um atendente humano, com o histórico completo.
Conecta com meu sistema atual?
Integramos com MEDX, Dentaloffice, Worklab, Netvacinas, GestaoDS e Google Calendar. Se o seu sistema não estiver na lista, avaliamos a integração antes de fechar contrato.
É um chatbot de menu?
Não. O paciente escreve do jeito dele e o agente entende, sem “digite 1 para agendar”. Quando a conversa sai do que ele pode resolver, passa para a equipe.
Serve para clínica odontológica?
Sim. O agente cuida da agenda do consultório: marca, confirma e remarca, e integra com sistemas como o Dentaloffice. Assunto clínico continua com o dentista e a equipe.
Como a equipe entra no fluxo?
O agente atende primeiro. Decisão de preço, exceção na agenda ou qualquer assunto clínico ele transfere para um atendente, que recebe o histórico junto.
Atende à LGPD?
Usamos a WhatsApp Business API oficial. Os dados ficam criptografados em trânsito e em repouso, há contrato de operador e o tempo de retenção é configurável.
Funciona no Instagram e no site também?
Sim. O WhatsApp é o canal principal, mas o mesmo painel atende Instagram Direct e o widget do site.
Quanto custa?
Depende do volume de mensagens e do número de canais. Na conversa de demonstração levantamos o cenário da sua clínica e enviamos a proposta.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim, sem fidelidade. Dá para começar com um canal e adicionar os outros depois.
Ver funcionando
Uma conversa de 15 minutos.
Mostramos a agenda, o funil e o agente respondendo, usando o cenário da sua clínica em vez de uma demonstração genérica.